AG Mobility ("AG", "ons", "wij" of "onze") beheert de website en mobiele applicatie AG Mobilitybuscharter.com (de "Dienst").

Op deze pagina leest u welk beleid wij hanteren voor het verzamelen, gebruiken en verstrekken van persoonsgegevens wanneer u onze Dienst gebruikt, en welke keuzes u met betrekking tot die gegevens hebt.

Wij gebruiken uw gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij in dit Privacybeleid anders is bepaald, hebben de begrippen in dit Privacybeleid dezelfde betekenis als in onze Algemene voorwaarden.

Definities

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens over een levende natuurlijke persoon die aan de hand van die gegevens kan worden geïdentificeerd (of aan de hand van die gegevens in combinatie met andere informatie die wij hebben of waarschijnlijk zullen krijgen).

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld en die ontstaan door het gebruik van de Dienst of door de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes gegevens die op het apparaat van een Gebruiker worden opgeslagen.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is de persoon die (alleen of samen met anderen) het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Voor de toepassing van dit Privacybeleid zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens.

Verwerker (of dienstverlener)

Een verwerker (of dienstverlener) is iedere persoon (met uitzondering van een werknemer van de verwerkingsverantwoordelijke) die gegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke.
Wij kunnen gebruikmaken van verschillende dienstverleners om uw gegevens efficiënter te verwerken.

Betrokkene

Een betrokkene is iedere levende natuurlijke persoon op wie persoonsgegevens betrekking hebben.

Gebruiker

De Gebruiker is de persoon die onze Dienst gebruikt. De Gebruiker is de betrokkene op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

Verzamelen en gebruiken van informatie

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor uiteenlopende doeleinden, om onze Dienst aan u te leveren en te verbeteren.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze Dienst kunnen wij u vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken waarmee wij contact met u kunnen opnemen of u kunnen identificeren ("Persoonsgegevens"). Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer, maar niet uitsluitend, bestaan uit:

• E-mailadres
• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• Adres, staat, provincie, postcode, woonplaats
• Cookies en gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens

Wij kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verstuurt wanneer u onze Dienst bezoekt of wanneer u de Dienst via een mobiel apparaat gebruikt ("Gebruiksgegevens").

Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres van uw computer (IP-adres), het type en de versie van uw browser, de pagina's van onze Dienst die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de Dienst via een mobiel apparaat gebruikt, kunnen deze Gebruiksgegevens informatie bevatten zoals het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

Gegevens van trackingcookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en bepaalde informatie te bewaren.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens, die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden door een website naar uw browser gestuurd en op uw apparaat opgeslagen. Daarnaast gebruiken wij trackingtechnologieën zoals beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren.

U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verstuurd. Als u geen cookies accepteert, kunt u sommige onderdelen van onze Dienst mogelijk niet gebruiken.

Voorbeelden van cookies die wij gebruiken:

• Sessiecookies. Wij gebruiken sessiecookies om onze Dienst te laten werken.
• Voorkeurscookies. Wij gebruiken voorkeurscookies om uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden.
• Beveiligingscookies. Wij gebruiken beveiligingscookies voor beveiligingsdoeleinden.

Gebruik van gegevens

AG Mobility gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

• Om onze Dienst te leveren en te onderhouden
• Om u op de hoogte te brengen van wijzigingen in onze Dienst
• Om u, als u daarvoor kiest, te laten deelnemen aan interactieve functies van onze Dienst
• Om klantenservice te bieden
• Om analyses of waardevolle informatie te verzamelen waarmee wij onze Dienst kunnen verbeteren
• Om het gebruik van onze Dienst te monitoren
• Om technische problemen op te sporen, te voorkomen en op te lossen

Bewaren van gegevens

AG Mobility bewaart uw Persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn beschreven. Wij bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij uw gegevens moeten bewaren op grond van toepasselijke wetgeving), om geschillen op te lossen en om onze juridische overeenkomsten en ons beleid te handhaven.

AG Mobility bewaart Gebruiksgegevens ook voor interne analyse. Gebruiksgegevens worden in het algemeen korter bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren.

Doorgifte van gegevens

Uw informatie, waaronder Persoonsgegevens, kan worden doorgegeven aan en bewaard op computers die zich buiten uw staat, provincie, land of ander rechtsgebied bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die in uw rechtsgebied.

Als u zich buiten Nederland bevindt en ervoor kiest ons informatie te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens, waaronder Persoonsgegevens, naar Nederland doorgeven en daar verwerken.
Door in te stemmen met dit Privacybeleid en vervolgens deze informatie te verstrekken, gaat u akkoord met die doorgifte.

AG Mobility neemt alle redelijkerwijs noodzakelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld. Uw Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan een organisatie of land tenzij daar passende waarborgen gelden, onder meer voor de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Verstrekking van gegevens

Wettelijke verplichtingen

AG Mobility kan uw Persoonsgegevens verstrekken wanneer wij te goeder trouw menen dat dit nodig is:

• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting
• Om de rechten of eigendommen van AG Mobility te beschermen en te verdedigen
• Om mogelijk onrechtmatig handelen in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken
• Om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of van het publiek te beschermen
• Om ons te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid

Beveiliging van gegevens

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons. Houd er wel rekening mee dat geen enkele methode van verzending via internet of van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij commercieel aanvaardbare middelen inzetten om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

"Do Not Track"-signalen

Wij ondersteunen Do Not Track ("DNT") niet. Do Not Track is een voorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om websites te laten weten dat u niet gevolgd wilt worden.

U kunt Do Not Track in- of uitschakelen via de pagina Voorkeuren of Instellingen van uw webbrowser.

Uw rechten

AG Mobility streeft ernaar redelijke maatregelen te nemen zodat u uw Persoonsgegevens kunt corrigeren, wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan kunt beperken.

Waar mogelijk kunt u uw Persoonsgegevens rechtstreeks bijwerken in de instellingen van uw account. Lukt het niet om uw Persoonsgegevens te wijzigen, neem dan contact met ons op, dan voeren wij de gewenste wijzigingen door.

Wilt u weten welke Persoonsgegevens wij over u bewaren, of wilt u dat deze uit onze systemen worden verwijderd, neem dan contact met ons op.

In bepaalde omstandigheden hebt u het recht:

• Om inzage te krijgen in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren en daarvan een kopie te ontvangen
• Om onjuiste Persoonsgegevens over u te laten corrigeren
• Om te verzoeken dat de Persoonsgegevens die wij over u bewaren worden verwijderd

U hebt recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u aan AG Mobility verstrekt. U kunt een kopie van uw Persoonsgegevens opvragen in een gangbaar elektronisch formaat, zodat u ze zelf kunt beheren en overdragen.

Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij op zo'n verzoek reageren.

Dienstverleners

Wij kunnen externe bedrijven en personen inschakelen om onze Dienst mogelijk te maken ("Dienstverleners"), om de Dienst namens ons te leveren, om diensten in verband met de Dienst uit te voeren of om ons te helpen analyseren hoe onze Dienst wordt gebruikt.

Deze derden hebben alleen toegang tot uw Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht de gegevens niet bekend te maken of voor andere doeleinden te gebruiken.

Analyse

Wij kunnen externe Dienstverleners inschakelen om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren.

Google Analytics

Google Analytics is een webanalysedienst van Google die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Dienst te volgen en te monitoren. Deze gegevens worden gedeeld met andere diensten van Google. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren.

Remarketing op basis van gedrag

AG Mobility gebruikt remarketingdiensten om u na een bezoek aan onze Dienst advertenties te tonen op websites van derden. Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om advertenties te informeren, te optimaliseren en te tonen op basis van uw eerdere bezoeken aan onze Dienst.

Google AdWords

De remarketingdienst Google AdWords wordt geleverd door Google Inc.

U kunt zich afmelden voor Google Analytics voor display-advertenties en de advertenties in het Google Display Netwerk aanpassen via de pagina Advertentie-instellingen van Google:

https://adssettings.google.com/

Google raadt ook aan de browser-add-on voor afmelding voor Google Analytics te installeren in uw webbrowser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Met deze add-on kunnen bezoekers voorkomen dat hun gegevens door Google Analytics worden verzameld en gebruikt.

Twitter
De remarketingdienst van Twitter wordt geleverd door Twitter Inc.
U kunt zich afmelden voor advertenties van Twitter op basis van interesses door deze instructies te volgen: https://help.twitter.com/articles/20170405
Meer over het privacybeleid en de werkwijze van Twitter leest u op de privacypagina van Twitter: https://twitter.com/en/privacy

Facebook

De remarketingdienst van Facebook wordt geleverd door Facebook Inc.

Meer over advertenties van Facebook op basis van interesses leest u op deze pagina: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Om u af te melden voor advertenties van Facebook op basis van interesses, volgt u deze instructies van Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook houdt zich aan de zelfreguleringsprincipes voor online gedragsgerichte advertenties van de Digital Advertising Alliance. U kunt zich ook afmelden bij Facebook en andere deelnemende bedrijven via de Digital Advertising Alliance in de VS https://www.aboutads.info/choices/, de Digital Advertising Alliance of Canada in Canada https://youradchoices.ca/ of de European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa https://www.youronlinechoices.eu/, of via de instellingen van uw mobiele apparaat.

Meer informatie over de privacypraktijken van Facebook vindt u in het

Gegevensbeleid van Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde klikt, komt u op de website van die derde terecht. Wij raden u dringend aan het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

Wij hebben geen invloed op en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijze van websites of diensten van derden.

Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet gericht op personen jonger dan 13 jaar ("Kinderen").

Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 13 jaar. Bent u ouder of voogd en weet u dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ontdekken dat wij Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder controle van toestemming van de ouders, nemen wij maatregelen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen maken wij bekend door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Voordat de wijziging ingaat, laten wij het u weten per e-mail en/of met een duidelijke melding op onze Dienst, en passen wij de "ingangsdatum" bovenaan dit Privacybeleid aan.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen op wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid gaan in op het moment dat ze op deze pagina worden geplaatst.

 

Contact

Hebt u vragen over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op:

• Per e-mail: [email protected]

• Per telefoon: +31202613789

Cookiebeleid

AG Mobility Travel B.V. ("ons", "wij" of "onze") gebruikt cookies op de website AG Mobility-bus.com en in de mobiele applicatie van AG Mobility (de "Dienst"). Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies.

In ons Cookiebeleid leest u wat cookies zijn, hoe wij cookies gebruiken, hoe derden met wie wij samenwerken cookies op de Dienst kunnen gebruiken, welke keuzes u hebt met betrekking tot cookies en waar u meer informatie over cookies vindt.

Wat zijn cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website die u bezoekt naar uw webbrowser stuurt. Een cookiebestand wordt in uw webbrowser opgeslagen en zorgt ervoor dat de Dienst of een derde u kan herkennen, zodat uw volgende bezoek makkelijker gaat en de Dienst nuttiger voor u is.

Cookies kunnen "permanente" cookies of "sessiecookies" zijn. Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat staan als u offline gaat. Sessiecookies worden verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

Wanneer u de Dienst gebruikt, kunnen wij een aantal cookiebestanden in uw webbrowser plaatsen.
Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Om bepaalde functies van de Dienst mogelijk te maken
• Voor analyse
• Om uw voorkeuren op te slaan

Wij gebruiken zowel sessiecookies als permanente cookies op de Dienst, en wij gebruiken verschillende soorten cookies om de Dienst te laten werken:

Noodzakelijke cookies. Wij kunnen noodzakelijke cookies gebruiken om gebruikers te verifiëren en frauduleus gebruik van gebruikersaccounts te voorkomen.
Voorkeurscookies. Wij kunnen voorkeurscookies gebruiken om informatie te onthouden die bepaalt hoe de Dienst werkt of eruitziet, zoals de functie "onthoud mij" van een geregistreerde gebruiker of de taalvoorkeur van een gebruiker.

Analytische cookies. Wij kunnen analytische cookies gebruiken om bij te houden hoe de Dienst wordt gebruikt, zodat wij verbeteringen kunnen doorvoeren. Wij kunnen analytische cookies ook gebruiken om nieuwe advertenties, pagina's, onderdelen of nieuwe functies van de Dienst te testen en te zien hoe onze gebruikers daarop reageren.

Cookies van derden

Naast onze eigen cookies kunnen wij ook verschillende cookies van derden gebruiken, onder meer om gebruiksstatistieken van de Dienst te rapporteren en om advertenties op en via de Dienst te tonen.

Welke keuzes hebt u met betrekking tot cookies

Wilt u cookies verwijderen of uw webbrowser instellen om cookies te verwijderen of te weigeren, raadpleeg dan de helppagina's van uw webbrowser.
Houd er wel rekening mee dat als u cookies verwijdert of weigert, u mogelijk niet alle functies kunt gebruiken die wij aanbieden, u uw voorkeuren mogelijk niet kunt opslaan en sommige pagina's mogelijk niet goed worden weergegeven.

Voor de webbrowser Chrome gaat u naar deze pagina van Google: https://support.google.com/accounts/answer/32050

Voor de webbrowser Internet Explorer gaat u naar deze pagina van Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/278835

Voor de webbrowser Firefox gaat u naar deze pagina van Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectlocale=en-US&redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored

Voor andere webbrowsers raadpleegt u de officiële webpagina's van uw browser.

Waar vindt u meer informatie over cookies

Meer informatie over cookies vindt u op de volgende website van een derde:

Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/