Veiligheid

Veiligheid en normen

Chauffeurs, voertuigen, verzekering en gegevens: wat wij regelen, zodat u niet meer aan de rit hoeft te denken

Elke rit bij ons rijdt een geselecteerde en getrainde chauffeur in een goed onderhouden Mercedes-Benz, met een allriskverzekering in de prijs. Krijgt een voertuig pech, dan komt er zonder extra kosten een vervanger van hetzelfde niveau. Kinderen reizen gratis in het juiste kinderzitje. En wat in de auto gebeurt, blijft daar: boekingsgegevens verwerken we volgens de AVG en we vertellen niemand wie er met ons reist.

Mensen

Selectie en training van chauffeurs

We nemen chauffeurs pas aan na een zorgvuldige selectie en we geven regelmatig trainingen in VIP-etiquette en service. Chauffeurs die in de Sprinter rijden, hebben het busrijbewijs dat verplicht is voor voertuigen met meer dan acht zitplaatsen voor passagiers.

Op de weg betekent dat rustig en voorspelbaar rijden. Geen haast om tijd in te halen, geen telefoon in de hand, en een route die net zo goed op comfort is gekozen als op snelheid.

Auto's

Onderhoud van de voertuigen

Ons wagenpark bestaat uit drie Mercedes-Benz-modellen: S-Klasse, V-Klasse en Sprinter. Elk voertuig volgt een strikt onderhoudsschema, zodat het altijd in topconditie is, en wordt gecontroleerd en schoongemaakt voordat het de weg op gaat.

Krijgt een auto tijdens een boeking toch pech, wat zelden gebeurt, dan sturen we zonder extra kosten een vervangend voertuig van hetzelfde niveau.

Dekking

Verzekering

In onze prijzen zit een allriskverzekering. U hoeft zelf niets te regelen. De details over onze aansprakelijkheid staan in de algemene voorwaarden.

Gezinnen

Kinderen aan boord

Gratis op verzoek. Geef bij het boeken de leeftijd of het gewicht van elk kind door.
Kind	Zitje dat we plaatsen
Baby's tot ongeveer 13 kg	Babyzitje, tegen de rijrichting in
Peuters van ongeveer 9–18 kg	Kinderzitje
Kinderen vanaf ongeveer 15 kg tot 1,35 m	Zittingverhoger

Operatie

Vluchtvolging en 24/7 planning

Bij elke ophaalrit op de luchthaven volgen we de vlucht live en passen we de ophaaltijd aan op de echte landing. Ons kantoor is 24 uur per dag bereikbaar via telefoon (+31 202 613 789) en WhatsApp. Verandert uw planning om 2 uur 's nachts, dan is er iemand die het hoort.

Privacy

Discretie en gegevensbescherming

We delen geen namen van passagiers, routes of gesprekken. Op een naambord kan ook een bedrijfsnaam of codewoord staan. Boekingsgegevens gebruiken we alleen om de rit uit te voeren en we verwerken ze volgens de AVG. Meer daarover in ons privacybeleid.

FAQ

Vragen over veiligheid

Zijn uw voertuigen verzekerd voor personenvervoer?

Ja. In onze prijzen zit een allriskverzekering voor het voertuig en de passagiers die we vervoeren.

Wat gebeurt er als de auto pech krijgt?

We sturen zonder extra kosten een vervangend voertuig van hetzelfde niveau. Dat staat in onze algemene voorwaarden.

Hebben kinderen een kinderzitje nodig?

Ja. De Nederlandse wet schrijft een passend kinderzitje voor bij kinderen kleiner dan 1,35 m. We plaatsen gratis kinderzitjes en zittingverhogers als u bij het boeken de leeftijden doorgeeft.

Deelt u gegevens van passagiers met anderen?

Nee. Boekingsgegevens gebruiken we alleen om de rit uit te voeren. We verwerken ze volgens de AVG, zoals beschreven in ons privacybeleid.

Zorgeloos onderweg

Vertel ons over uw reis en eventuele speciale wensen.